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Politique de confidentialité

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, abrogeant la directive 95/46/CE (ci-après, RGPD), à la Loi 34/2002 du 11 juillet relative aux services de la société de l'information et au commerce électronique (ci-après, LSSI-CE) et à la Loi organique 3/2018 relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques (ci-après, LOPDGDD), KARAT LUXURY RENTALS garantit la protection et la confidentialité des données personnelles de toute nature fournies par ses clients, conformément aux dispositions du Règlement général sur la protection des données.

Les données fournies seront traitées conformément aux termes établis par le RGPD. À cet effet, KARAT LUXURY RENTALS a adopté les niveaux de sécurité légalement requis et mis en place toutes les mesures techniques à sa portée pour éviter la perte, la mauvaise utilisation, l’altération, le traitement non autorisé ou l’accès par des tiers, comme détaillé ci-après. Toutefois, l’utilisateur doit être conscient que les mesures de sécurité sur Internet ne sont pas infaillibles.

Responsable du traitement
Nom : KARAT LUXURY AGENCY S.L.
CIF : B16872160
Adresse : Av. Bruselas 20, CC Fañabé Plaza 21-22, 38660 Adeje, S/C de Tenerife (Espagne)
Téléphone : +34 613 007 414
E-mail : info@karatluxuryrentals.com

Finalité du traitement
Toutes les données fournies par nos clients et/ou visiteurs via le site web de KARAT LUXURY AGENCY S.L. ou son personnel seront intégrées dans le registre des activités de traitement, créé et maintenu sous la responsabilité de KARAT LUXURY AGENCY S.L., et nécessaires pour fournir les services demandés par les utilisateurs, ou répondre aux doutes et questions posées par nos visiteurs. Notre politique n’inclut pas la création de profils des utilisateurs de nos services.

Base légale du traitement

  • Relation contractuelle : s’applique lorsque vous achetez l’un de nos produits ou contractez l’un de nos services.

  • Intérêt légitime : pour répondre à vos demandes et réclamations, et gérer le recouvrement de créances.

  • Votre consentement : si vous êtes utilisateur de notre site web, en cochant la case du formulaire de contact, vous nous autorisez à vous envoyer les communications nécessaires pour répondre à votre demande.

Destinataires
Nous ne transmettons pas vos données personnelles à des tiers, sauf aux entités publiques ou privées auxquelles nous sommes tenus de les communiquer en vertu de la loi. Par exemple, la législation fiscale impose la communication de certaines informations à l’administration fiscale lorsqu’une opération dépasse un certain montant.

En dehors de ces cas, si nous devions transmettre vos informations personnelles à d’autres entités, nous solliciterons au préalable votre autorisation explicite à travers des options claires vous permettant de décider.

Transferts internationaux
Aucun transfert international de vos données personnelles ne sera effectué pour les finalités mentionnées.

Durée de conservation
Vos données personnelles ne seront conservées que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Pour déterminer cette durée, nous tenons compte des risques liés au traitement, de nos obligations contractuelles, légales et réglementaires, de nos politiques internes de conservation des données et de nos intérêts commerciaux légitimes, tels que décrits dans la présente politique de confidentialité et dans la politique de cookies.

À cet égard, KARAT LUXURY AGENCY S.L. conservera les données personnelles, une fois la relation avec vous terminée, dûment bloquées, pendant la durée des délais de prescription des actions pouvant découler de ladite relation.

Une fois bloquées, vos données seront inaccessibles pour KARAT LUXURY AGENCY S.L. et ne seront traitées que pour les mettre à disposition des autorités publiques, des juges et tribunaux, dans le cadre d’éventuelles responsabilités, ou pour l’exercice et la défense de réclamations devant l’Agence espagnole de protection des données.

Sécurité
Nous mettons tout en œuvre pour garantir la confidentialité des informations personnelles traitées dans nos systèmes. Nous maintenons des niveaux de sécurité stricts pour protéger les données personnelles contre la perte accidentelle, l’accès, le traitement ou la divulgation non autorisés, en tenant compte de l’état de la technologie, de la nature des données et des risques auxquels elles sont exposées. Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables de l’utilisation que vous faites de vos données d’accès (nom d’utilisateur et mot de passe) sur notre site web. Notre personnel suit des normes strictes de confidentialité, et dans le cas où nous ferions appel à des tiers pour la prestation de services de support, nous exigeons qu’ils respectent les mêmes standards et nous nous réservons le droit de les auditer.

Vos droits
Vous pouvez exercer les droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données personnelles pour savoir lesquelles sont traitées et les opérations effectuées ;

  • Droit de rectification des données personnelles inexactes ;

  • Droit de suppression de vos données, lorsque cela est légalement possible ;

  • Droit à la limitation du traitement en cas de doute sur la légalité, l’exactitude ou la nécessité du traitement. Dans ce cas, nous pourrons les conserver pour l’exercice ou la défense de réclamations ;

  • Droit d’opposition au traitement lorsque celui-ci repose sur notre intérêt légitime. KARAT LUXURY AGENCY S.L. cessera alors de traiter vos données, sauf pour des raisons légitimes ou pour la défense de réclamations ;

  • Droit à la portabilité de vos données, lorsque le traitement repose sur un contrat ou votre consentement ;

  • Droit de retirer le consentement donné à KARAT LUXURY AGENCY S.L.

Vous pouvez exercer vos droits gratuitement et à tout moment en nous écrivant à l’adresse suivante :
Av. Bruselas 20, CC Fañabé Plaza 21-22, 38660 Adeje, S/C de Tenerife (Espagne), en joignant une copie de votre pièce d’identité.

Protection des droits
Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données, via l’un des moyens suivants :

  • Siège électronique : https://www.aepd.es

  • Courrier postal : Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid

  • Téléphones : 901.100.099 / 912.663.517

Déposer une réclamation ne comporte aucun coût et ne nécessite pas l’assistance d’un avocat ou d’un représentant légal.

Mises à jour
KARAT LUXURY AGENCY S.L. se réserve le droit de modifier la présente politique pour l’adapter à toute évolution législative ou jurisprudentielle qui pourrait en affecter la portée.