Para una cancelación gratuita, el huésped debe cancelar dentro de las 48 horas posteriores a la reserva y al menos 30 días completos antes de la hora local de check-in del listado (que se muestra en el correo electrónico de confirmación).
Para obtener un reembolso del 50 % de la tarifa por noche, el huésped debe cancelar 14 días completos antes de la hora de entrada local del listado (que se muestra en el correo electrónico de confirmación). Si solo se ha pagado el 50% de la reserva, no se emitirá ningún reembolso y el 50% restante simplemente no se cobrará.
Si el huésped cancela con menos de 14 días de anticipación o decide irse temprano después del check-in, las noches no gastadas no se reembolsan.