Voor een gratis annulering moet de gast annuleren binnen 48 uur na boeking en ten minste 30 volledige dagen voorafgaand aan de lokale inchecktijd van de accommodatie (weergegeven in de bevestigingsmail).
Voor een restitutie van 50% van het nachttarief moet de gast 14 volle dagen voor de lokale inchecktijd van de accommodatie annuleren (weergegeven in de bevestigingsmail). Als slechts 50% van de reservering is betaald, vindt er geen restitutie plaats en wordt de resterende 50% gewoon niet in rekening gebracht.
Als de gast minder dan 14 dagen van tevoren annuleert of besluit eerder te vertrekken na het inchecken, worden de niet-bestede nachten niet terugbetaald.